Πολιτική επιστροφής χρημάτων

ВРЪЩАНЕ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМА

Имаме 14-дневна политика за връщане, което означава, че имате 14 дни след получаване на вашия артикул, за да поискате връщане. Методът на връщане се състои в замяна за същия продукт (различен размер, ако е необходимо) или получаване на сумата, която сте платили, изпратена до вас чрез банков превод.

За да отговаря на условията за връщане, вашият артикул трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили, неупотребяван или неизползван, с етикети и в оригиналната си опаковка. Ще ви е необходима и разписка или доказателство за покупка.

За да започнете обратна замяна/връщане на продукт, можете да се свържете с нас на info@chaseandchase.eu. Ако връщането ви бъде прието, ние ще ви изпратим етикет за обратна доставка, както и инструкции как и къде да изпратите вашия пакет. Артикулите, изпратени обратно до нас без първо да поискате връщане, няма да бъдат приети. Във върната пратка трябва да включите принтиран и попълнен документ за отказ, който можете да намерите и изтеглите ТУК. 

Винаги можете да се свържете с нас за всеки въпрос на info@chaseandchase.eu или да използвате чата на живо, достъпен на нашия уебсайт.

Продукти от колекции Бельо, Бански, Аксесоари не подлежат на връщане или замяна поради хигиенни причини.
За да имате право да върнете поръчката си, моля, свържете се с нас, като изпратите следната информация:

Номер на поръчката
имена
Телефонен номер
електронна поща
Причина за връщане

Замяна

Ако имате нужда от промяна на размер или продукт, можете да го направите като се свържете с нас на info@chaseandchase.eu. Моля, предоставете ни подробности за:

Номер на поръчката
Продукт/и
Причина за размяна
Продукт, за който искате да бъдете заменен

Дефекти

Моля, проверете поръчката си при получаване и се свържете с нас незабавно, ако артикулът е дефектен, повреден или ако получите грешен артикул, за да можем да оценим проблема и да го коригираме.